ปัจจุบันตลาดการค้าออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากหลายๆ คนมองว่าเป็นช่องทางที่สามารถทำเงินได้ง่าย ไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนสูงเหมือนการเปิดหน้าร้าน จึงเหมาะกับผู้ที่กำลังเริ่มต้นทำธุรกิจใหม่ๆ แต่ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้น มีร้านค้าออนไลน์เกิดใหม่หลายร้านที่ขายสินค้าเหมือนกันทำให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น
เราจะทำอย่างไรให้ร้านค้าออนไลน์ของเรามีลูกค้าเข้ามาเลือกซื้อสินค้าอยู่ตลอกเวลา การยิงแอด (ads) จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะการยิงแอดก็เหมือนกับการทำโฆษณา โปรโมตสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการ นอกจากจะช่วยเพิ่มกลุ่มเป้าหมายแล้วยังช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจอีกด้วย
การยิงแอดคืออะไร
การยิงแอด (Advertising) คือ การซื้อโฆษณาเพื่อโปรโมตสินค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก การยิงแอดสามารถทำได้หลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok และช่องทางอื่นๆ ซึ่งร้านค้าออนไลน์สามารถเลือกช่องทางได้ตามความเหมาะสมกับสินค้าของตนเอง สำหรับมือใหม่อาจจะมองว่าการยิงแอดนั้นเป็นเรื่องยาก แต่คนที่ยิงบ่อยๆ จะพบว่าการทำโฆษณาให้ดีเท่าตัวเก่านั้นยากกว่า ดังนั้น ทั้งมือใหม่และมือเก่าควรศึกษาและอัพเดตข้อมูลการยิงแอดใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการโปรโมตสินค้า ทำให้ธุรกิจของตนเองเติบโต ช่วยเพิ่มยอดขาย และเพิ่มกำไรแบบเน้นๆ
ช่องทางการยิงแอด
จากที่กล่าวมาข้างต้นการยิงแอดสามารถทำได้หลายช่องทาง เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok ข้อมูลที่รวบรวมมาวันนี้เป็นวิธีการยิงแอดของแต่ละช่องทาง เพื่อเป็นข้อมูลให้ร้านค้าออนไลน์ตัดสินใจเลือกช่องทางการยิงแอดที่เหมาะสมกับสินค้าของตนเอง ดังนี้
การยิงแอดผ่าน Facebook
Facebook ถือเป็นแพลตฟอร์มที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในขณะนี้ จำนวนผู้ใช้งาน Facebook ในประเทศไทยอยู่ที่ประมาณ 51 ล้านบัญชี การยิงแอดผ่าน Facebook จึงเป็นช่องทางที่น่าลงทุนสำหรับการโปรโมตสินค้าเป็นอย่างมาก เนื่องจากสามารถเข้าถึงคนได้หลายล้านคนในระยะเวลาอันสั้น หากทำถูกวิธีจะช่วยทำให้เพจโตเร็วและเพิ่มยอดขายได้เป็นจำนวนมาก การยิงแอดสามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้
- Boost Post สามารถทำได้ง่ายผ่านมือถือ แค่คลิกที่ปุ่ม โปรโมทโพสต์ บนเพจของเราที่ผูกบัญชีบัตรเครดิตหรือเดบิตไว้ ก็สามารถโปรโมตสินค้าของเราผ่านมือถือได้ไม่ยาก แต่วิธีการนี้ไม่สามารถเลือกลุ่มเป้าหมายได้ละเอียด
- Ads Manager เป็นเครื่องมือการยิงแอดที่สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดที่สุด แต่วิธีการนี้ต้องทำผ่านคอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต ซึ่งบางครั้งหลายๆ คนอาจไม่ค่อยสะดวก จึงพลาดโอกาสการยิงแอดที่ดีที่สุดไป
สำหรับ Facebook Ads แบ่งเป็น 4 รูปแบบ ดังนี้
- Carousel Ads – โฆษณารูปแบบภาพสไลด์
- Video Ads – โฆษณารูปแบบวิดีโอ
- Collection Ads – โฆษณารูปแบบคอลเลกชั่นรูปภาพ
- Image Ads – โฆษณารูปแบบรูปภาพ
การยิงแอดผ่าน Twitter
Twitter ถือเป็นสื่อโซเชียลที่ได้รับความนิยมจากวัยรุ่นเป็นอย่างมาก เนื่องจากการเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว เรียกได้ว่าหากอยากรู้ว่าเรื่องอะไรกำลังเป็นกระแสก็สามารถเข้าไปดูได้ที่เทรนด์ทวิตเตอร์ การยิงแอดบนทวิตเตอร์มีจุดเด่น คือ สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายจาก Keyword หรือจะเลือก Follower Lookalike เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ติดตามจากบุคคลอื่นที่เราต้องการได้ การยิงแอดบนทวิตเตอร์จะเน้นรูปแบบที่เข้าใจง่าย กระชับ ไม่จำเป็นต้องทำโฆษณาให้ใหญ่โตก็สามารถดึงดูดความสนใจได้
สำหรับ Twitter Ads แบ่งเป็น 5 รูปแบบ ดังนี้
- Promoted Ads สามารถทำได้ง่ายหลายรูปแบบ เช่น การทวีตข้อความ วีดีโอ หรือรูปภาพ
- Follower Ads เป็นการโฆษณารูปแบบหนึ่ง สามารถเพิ่มการมองเห็นและโปรโมตทวิตของแบรนด์ เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้ามาติดตามได้
- Twitter Amplify เป็นการโฆษณาที่ขยายให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้น สามารถจัดหมวดหมู่โฆษณาให้สอดคล้องกับวีดีโอได้
- Twitter Takeover เป็นการโฆษณาระดับพรีเมี่ยม กลุ่มเป้าหมายจะเห็นโฆษณาได้ชัดเจน ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้น
- Twitter Live เป็นการถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์ให้ผู้ใช้งานได้รับชมกันสดๆ ณ ขณะเวลานั้น สามารถใช้ในการขายสินค้า หรือประชาสัมพันธ์แบรนด์ ทำให้ผู้ใช้งานเข้าถึงและติดตามมากขึ้น
การยิงแอดผ่าน Instagram
Instagram (IG) ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ร้านค้าออนไลน์เลือกใช้ในการโปรโมตและขายสินค้า ไม่เว้นแม้กระทั่งดารา เซเลบ การยิงแอดโปรโมตสินค้าผ่าน IG มักไม่ค่อยประสบความสำเร็จเท่าที่ควรเนื่องจากเน้นไปที่การให้ความสำคัญกับการโพสต์โฆษณาอย่างเดียวซึ่งอาจไม่เพียงพอต่อการดึงดูดความสนใจ การเพิ่มรูปภาพหรือวีดีโอเข้าไปจะช่วยเพิ่มให้ผู้ใช้งานคลิกเข้ามาดูและกดติดตามมากขึ้น สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการยิงแอดผ่าน IG คือ ความสม่ำเสมอ แน่นอนว่าการเคลื่อนไหวของ IG ตลอกเวลาจะช่วยแย่งพื้นที่บนหน้า Feed ไม่ให้ลูกค้าลืมแบรนด์ของเรา ควรมี content ออกมาอย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
สำหรับ Instagram Ads แบ่งเป็น 5 รูปแบบ ดังนี้
- Instagram Photo Ads เป็นโฆษณาประเภทรูปภาพ สามารถเพิ่มข้อความลงไปได้ไม่เกิน 2,200 อักษร รองรับรูปภาพ 3 ขนาด คือ Landscape ภาพถ่ายปกติ และภาพถ่ายบุคคล
- Instagram VDO Ads เป็นโฆษณาประเภทวีดีโอความยาวไม่เกิน 120 วินาที สามารถเพิ่มข้อความลงไปได้ไม่เกิน 2,200 อักษร
- Instagram Stories Ads แตกต่างจาก Stories ทั่วไป คือ Stories จะไม่หายไปใน 24 ชั่วโมง อย่าลืมทำวีดีโอเป็นแนวตั้งเพื่อให้ง่ายต่อการรับชม
- Instagram Carousel Ads เป็นโฆษณาแบบเลื่อนได้ สามารถใช้รูปถ่ายอย่างเดียว วีดีโออย่างเดียว หรือใช้ทั้งสองอย่างรวมกันก็ได้
- Instagram Collection Ads เป็นการโฆษณาที่ต้องใช้งานร่วมกับ Facebook Catalog
การยิงแอดผ่าน Tik Tok
Tik Tok ถือเป็นแพลตฟอร์มน้องใหม่มาแรงที่ผู้ใช้งานให้ความสนใจกันมากในช่วงหลังๆ ที่ผ่านมา เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมคนทุกเพศ ทุกวัย เอาไว้ด้วยกัน ดังนั้น การยิงแอด หรือการโปรโมตสินค้าใน Tik Tok จึงน่าลงทุนเป็นอย่างมาก รูปแบบการทำโฆษณาบน Tik Tok Ads แบ่งเป็น 5 ประเภท คือ
- Brand Takeover รูปแบบโฆษณาที่สามารถ Reach ได้เยอะที่สุด
- Top View รูปแบบโฆษณาที่สามารถสร้าง Impression จำนวนหลายล้านต่อวัน
- In-Feed Ads รูปแบบโฆษณาที่จะขึ้นระหว่าง Feed VDO Content ต่างๆ
- Hashtag Challenge รูปแบบโฆษณาแคมเปญ เพื่อท้าให้ผู้ใช้งานร่วมกิจกรรม
- Branded Effect รูปแบบโฆษณาที่แบรนด์สามารถเข้ามาสร้างสรรค์ Effect ต่างๆ
เทคนิคการยิงแอดยังไงให้ยอดขายปัง
- การเลือกรูปโฆษณา เป็นหัวใจสำคัญที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย รูปที่จะใช้โฆษณาควรมีความดึงดูดเพื่อให้ลูกค้าเกิดความสนใจ ควรมีความโดดเด่นแตกต่างจากคนอื่น เป็นรูปที่สื่อถึงอารมณ์ความแลปกใหม่
- ควรระบุกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด ก่อนการยิงแอดแต่ละครั้ง ควรทำการศึกษากลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการขายสินค้า เพื่อให้เข้าใจว่าลูกค้าของเราเป็นกลุ่มคนประเภทไหน เช่น อายุ เพศ ความสนใจ เพื่อที่จะได้ทำโฆษณาสินค้านั้นๆ ให้ตรงกลุ่มลูกค้า
- ไม่แก้ไขการยิงแอดบ่อย บางครั้งกลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมายของเราอาจยังไม่เห็นโฆษณาที่เรายิงแอดไป หากแก้ไขบ่อยๆ อาจทำให้การยิงแอดไม่ประสบผลสำเร็จ
สรุป
ในยุคที่การตลาดออนไลน์เข้ามามีบทบาทกับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย การมีเครื่องมือที่จะใช้โปรโมต หรือการทำโฆษณาแบรนด์สินค้าสักชิ้นเป็นสิ่งที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง การยิงแอด ถือเป็นเครื่องมืออีกชนิดหนึ่งที่มีความสำคัญอย่างมาก ยิ่งแบรนด์ไหนแย่งพื้นที่สื่อในการโฆษณาสินค้าได้มากยิ่งเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมองเห็นและตัดสินใจซื้อสินค้าจากแบรนด์นั้นมากขึ้น สินค้าออนไลน์หลายๆ ร้านเริ่มมีการปรับตัวและใช้การยิงแอดเพิ่มช่องทางในการโปรโมตสินค้า ซึ่งปัจจุบันการยิงแอดสามารถทำได้ด้วยตนเอง และค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นยิงแอดไม่แพงอย่างที่คิด